交货及相关政策

口罩、面具属于亲肤类产品一旦拆封无质量问题不支持退换货(请谨慎购买)


下单后快递到指定地址,如收到快递破损,请拒绝签收。


如何申请退换货?

1.自收到商品之日起7日内,顾客可申请无忧退货(口罩、面具类除外);如果是退货,退款将原路返还,不同的银行处理时间不同,预计5-10个工作日到账;
2.退货流程:
联系客服-客服审核通过-用户寄回商品-联系客服提交快递单号-仓库签收验货-退款审核-退款完成;
3.换货流程:
联系客服-客服审核通过-用户寄回商品-联系客服提交快递单号-仓库签收验货-客服确认-换货完成;
4.退换货运费由买家承担(大件商品除外)。如顾客选择自行寄回商品,请付运费,不接受单方面到付件。


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